買新書常見問題

從何找到檸檬書店產品目錄?

客戶可從檸檬書店網站的格價搜尋器找到有關書目資料,但由於貨品種類繁多,部份發售中的書目可能沒有上載到網站。

整體而言,檸檬書店發售的包括全港各大出版社的各款中學新書及舊書。

是否網站有刊載的課本代表一定有貨?

絕對不是,網站列出的課本清單只代表檸檬書店有發售的課本類別。

由於課本存貨量每小時也有增減,客戶可直接致電客戶服務熱線或 Whatsapp 或親臨門市查詢是否有貨。

客戶亦可透過網上登記優先預留課本,檸檬書店將於有貨時通知客戶取貨。

門市有新書現貨發售嗎?

為有效控制存貨量,檸檬書店門市只提供熱門及今年出版之新書作現貨發售。至於其他非熱門及已於去年或之前出版的課本,客戶必需預先訂購。

訂購新書是否一定要落訂?

訂購新書的客戶必須於落單時先繳付全數。不論任何原因,客戶已繳付的款項將不獲退回。

訂購新書後預計何時可取齊貨?

一般而言,客戶可於8月31日當天或之前取得所有已訂購的新書(新版及缺貨除外)。

但根據過往經驗,部份缺貨及新版課本很大機會未能趕及開學前出版,預計客戶可於課本返貨後的一周內取貨。

如有關課本於9月18日當日仍未出版或仍然缺貨,檸檬書店將自動取消餘下訂單,並退回餘下款項。

訂購新書後可否新增、取消或更改訂單內容?

由於出版社不容許訂貨後減少或取消原有訂購數量,訂單一經確認,客戶將不得取消任何已訂課本。

若客戶在迫不得已的情況下必須取消任何已訂課本,檸檬書店將只能以新書原價的半價回購學生取消訂購的課本。

新書購買後如有問題可否更換?

如已售出的新書在印刷或釘裝上出現問題,客戶可於購買日計起的7天內帶同有關發票、書單及新書到門市辦理換書手續。只限換取同一款新書,

不得退回現金。新書必須保留檸檬書店的商標貼紙,如新書有曾包書或貼過膠紙痕跡、已寫上姓名或已受塗污、甚至已被破壞,恕不負責退換。

除執錯書及新書錯印釘裝問題外,檸檬書店將不接受客戶因個人疏忽買錯、多購或任何其他原因的換書要求。