．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．

．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．　　．

問題：從何得知檸檬書店收購那些課本?

解答：檸檬書店網站詳列中一至中七今年度回收的課本清單，客戶可於網站首頁的「全方位格價搜尋器(收購篇)」找到。

問題：是否每本課本的收購價都是劃一35折嗎?

解答：絕對不是，客戶可能誤解了網站標明35折的意思。 根據網站資料，35折回收價保證只適用於2007年出版及內外100%全新的二手課本。

　　　其實我們每款課本均獨立設有劃一的收購價，客戶可於網站首頁的「全方位格價搜尋器(收購篇)」找到 ，這是我們的回收價保證。

　　　事實上，我們有很多套熱門課本的收購價已超越35折，客戶不論以任何質素的課本也同樣可以尊享特高的收購價。

問題：如何符合你們的八成以上新的收購標準?

解答：我們比較著重課本的內在質素，即課本內頁的筆跡比例。一般而言，筆跡頁數(超過半版)多於20頁的課本都不獲收購。

　　　而附有中量鉛子筆、螢光筆筆跡的課本一般也不會被收購，反之中小量的鉛筆筆跡是可以接受的。

　　　若課本內或當眼位置寫有粗口、愛的宣言、自畫圖畫及塗改液筆跡，我們將拒絕收購。

　　　即使課本沒有任何筆跡，如課本外表是破舊的、破殘的、發黃的、 曾沾濕的或有異味的，都不會被收購。

　　　不過，新版及熱門課本的收購標準一般比較寬鬆，客戶可試試將課本交給門市的客戶服務主任檢閱碰碰運氣。

問題：那麼我將課本的筆跡塗去會被收購嗎?

解答：我們不建議客戶這樣做，因塗去筆跡的過程相當費時。而且大部份課本的紙質在使用擦膠後仍有明顯痕跡，以致我們拒絕收購。

　　　此外，我們並不接受客戶以塗改液遮蓋鉛子筆筆跡。 不過，少量塗改液是可以接受的。

問題：賣書是否一定要網上登記?

解答：絕對不是，只有透過「港鐵沿線收購服務」賣書的客戶才需要網上登記。除此之外，客戶亦可於辦公時間內親臨檸檬 書店各門市賣書。